Termos e condições

Política de reserva e pagamento:

No momento da reserva, é necessário pagar pelo menos um depósito de 30% do preço total da excursão para confirmar a reserva e garantir o espaço e o resto do montante pode ser pago à sua chegada em dinheiro para facilitar ao máximo o processo de pagamento. O pagamento do depósito pode ser efectuado por :

Transferência inteligente.
Transferência por PayPal (acrescida de 5% de taxas).
Link de pagamento ou cartão de crédito e débito (acrescido de 5% de taxas)
Transferência bancária (com base nas taxas do seu banco).

Se pretender alterar alguma coisa na sua reserva, gostaríamos de o ajudar a fazê-lo com base na possibilidade e disponibilidade, por isso, envie-nos uma mensagem com o seu pedido e iremos verificá-lo.

Política de cancelamento :

Política de cancelamento justo: (Excluindo períodos de pico)

Se cancelar a sua viagem, terá de pagar:

15% do preço da excursão se cancelar até 61 dias antes da sua chegada.
35% do preço da excursão se cancelar 60-31 dias antes da chegada.
50% do preço da excursão se cancelar 30-15 dias antes da chegada.
100% do preço da excursão se cancelar 14-1 dias antes da chegada.
Além disso, as companhias aéreas também têm as suas taxas e há uma taxa bancária de 5% sobre os reembolsos.

Política de cancelamento justa para as férias de Natal, Ano Novo e Páscoa:

Se cancelar a sua viagem, terá de pagar:

25% do preço da excursão se cancelar até 61 dias antes da sua chegada.
50% do preço da excursão se cancelar 60-31 dias antes da chegada.
75% do preço da excursão se cancelar 30-15 dias antes da chegada.
100% do preço da excursão se cancelar 14-1 dias antes da chegada.
Além disso, as companhias aéreas também têm as suas taxas e há uma taxa bancária de 5% sobre os reembolsos.

Reembolsos

Se necessitar de um reembolso, enviá-lo-emos de volta da mesma forma que pagou. Se não comparecer à sua reserva, não podemos efetuar um reembolso. Também deduzimos uma taxa bancária de 5% de todos os reembolsos.

Política para crianças :

Política 1: Cruzeiros no Nilo e pacotes com alojamento:

Crianças entre os 0 e os 5 anos de idade não pagam.
As crianças entre os 6 e os 12 anos beneficiam de um desconto de 50% sobre o montante total do pacote.
As crianças com 12 anos ou mais são consideradas adultos.

Apólice 2: para passeios turísticos e excursões em terra sem alojamento:

As crianças com menos de 5 anos podem participar em passeios turísticos e excursões em terra sem pagar nada.
As crianças com menos de 12 anos podem participar nestas excursões pagando apenas metade do preço de um adulto.
Todas as crianças com 12 anos ou mais são consideradas adultos.

Nota: Cada criança terá uma taxa extra se o seu pacote incluir voos domésticos.

Política de pedidos especiais :

Na Marca Tours, queremos ter a certeza de que se diverte durante a sua viagem. Se tiver algum pedido especial, por favor informe-nos quando reservar a sua viagem. Faremos o nosso melhor para as cumprir, mas não podemos prometer que podemos fazer tudo, como reservar lugares específicos. Faremos o nosso melhor para informar os nossos fornecedores sobre os seus pedidos, mas por vezes não é possível fazê-lo. Saiba que tentaremos sempre tornar a sua experiência especial e agradável, mesmo que não possamos satisfazer todos os seus pedidos.

Despesas pessoais :

Quando visitar o Egipto, queremos que tenha a melhor experiência possível. É por isso que incluímos no seu itinerário visitas guiadas aos pontos turísticos mais impressionantes. No entanto, note-se que as despesas pessoais, tais como gorjetas e taxas de visto, não estão incluídas. Pode pagá-las do seu próprio bolso. Não cobramos quaisquer taxas ou impostos adicionais.

Responsabilidade :

Estamos empenhados na sua segurança e satisfação durante a sua viagem ao Egipto connosco. No entanto, queremos certificar-nos de que tem conhecimento de que não podemos ser responsabilizados por qualquer doença, lesão, atraso ou dano que possa ocorrer durante a sua viagem. Além disso, não podemos ser responsabilizados por quaisquer cancelamentos efectuados por hotéis ou restaurantes ou por quaisquer eventos imprevisíveis, tais como condições meteorológicas extremas, guerra, distúrbios civis, roubo ou avarias mecânicas. Recomendamos a subscrição de um seguro de viagem para garantir a sua cobertura em caso de incidentes infelizes. Não serão cobradas quaisquer taxas adicionais.

Fotógrafo :

Durante a sua viagem, o operador turístico pode tirar fotografias e fazer vídeos seus para fins publicitários. No entanto, pedirão sempre primeiro a sua autorização. Se não quiser aparecer em nenhuma fotografia ou vídeo, por favor informe o consultor de viagens.